Klanttevredenheidsonderzoek

Jaarlijks houden wij een tevredenheidsonderzoek onder onze klanten om u steeds zo goed mogelijk van dienst te zijn en zo nodig onszelf te verbeteren. Dit onderzoek zijn we ook verplicht volgens de ziektekostenverzekeraars.

U kunt het onderzoek hieronder invullen.

Online Klanttevredenheidsonderzoek

Naam*
Geboortedatum*
Onder behandelingen bij*
Bent u tevreden over de manier waarop u wordt ontvangen bij ons bedrijf?*
Zijn wij telefonisch goed bereikbaarheid voor u?*
Hoe wordt u te woord gestaan door de receptioniste?*
Bent u tevreden over de voorlichting van het product?*
Bent u tevreden over de levering van het product/voldoet het aan uw verwachtingen?*
Bent u tevreden over de controle van het product?*
Wat vindt u van de levertijd van het product?*
Indien er ontevredenheid is, heeft u dit al kenbaar gemaakt binnen het bedrijf en wat is hiermee gedaan?
Is tijdens uw bezoek aan ons bedrijf uw privacy voldoende gewaarborgd?*
Hoe lang heeft u moeten wachten voordat u bij ons terecht kon voor een afspraak?*
Wij werken op afspraak, bent u op de afgesproken tijd geholpen?*
Zo nee, hoe lang heeft u moeten wachten op de afgesproken tijd?
Weet u wat u moet doen wanneer u een klacht heeft?*
Waar bent u behandeld door de orthopedisch schoentechnicus?*
- Heerenveen
- Leeuwarden
- Bij u thuis
- In het ziekenhuis
Wat vond u van deze locatie, licht zo uitvoerig mogelijk toe:*
Heeft u verbeterpunten voor ons bedrijf of opmerkingen?
Welk rapportcijfer wilt u ons geven voor de schoenen/schoentechnicus?*
Welk rapportcijfer wilt u ons geven voor locatie/ontvangst/e.d.?
Comments
This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Klanttevredenheidsonderzoek

Online Klanttevredenheidsonderzoek

Afspraak maken